Электронная доставка документов (далее ЭДД) дает возможность заказать электронную копию печатных документов из фондов , а именно:
- статей из журналов и сборников;
- программы и планы уроков;
- методические материалы;
- фрагменты монографий (объем не должен превышать 50 стр.)

В течение 3-х дней (за исключением выходных) клиенту высылается информация о возможности выполнения заказа, его стоимости и сроках исполнения, а также квитанция на оплату (в прикрепленном файле).

В случаях, когда источник имеет большое количество нераспознаваемых символов, математические формулы (для эл. копий в текстовом формате), очень плохое качество, полиграфические дефекты, неудобную для разворота брошюровку копии не выполняются, о чем ставится в известность заказчик.

В течение 10 дней с момента выставления счета заказчик обязан подтвердить свой заказ (прислать по электронной почте подтверждение оплаты: отсканированную оплаченную квитанцию, либо сообщить дату оплаты и номер квитанции) или отказаться от запроса. Неподтвержденные заказы аннулируются.

Заказы начинают выполняться после получения подтверждения оплаты.

Сроки исполнения заказа на копирование - от 24 часов до 7 суток с момента получения сведений об оплате заказа.

Оплатить заказ можно почтовым или банковским переводом.

Если заказчиком выступает организация и она собирается неоднократно пользоваться услугами службы ЭДД, то она может заключить договор на абонентское обслуживание и открыть депозитный счет, который снимает проблему оплаты каждого заказа и, соответственно, ускоряет выполнение заказа.

Для открытия абонентского счета необходимо подписать договор и перечислить на счет не менее 500 руб.

Исполнитель и заказчики должны соблюдать Закон "Об авторском праве и смежных правах".